DATENSCHUTZERKLÄRUNG LALIQUE GROUP

ZWECK DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und bitten Sie, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen darüber enthält, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, was wir mit Ihren Daten machen und an wen Ihre Daten weitergegeben werden.

GELTUNGSBEREICH UND ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Unternehmen der Lalique Group, d.h. für die Lalique Group SA und alle ihre Tochtergesellschaften und deren Mitarbeitenden. Eine Übersicht über die Lalique Group finden Sie unter http://lalique-group.com/corporate-governance.
Die Datenschutzerklärung erstreckt sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie entweder eine unserer offiziellen Websites besuchen oder eine Geschäftsbeziehung mit uns eingehen und pflegen. Dies umfasst die Datenverarbeitung durch Unternehmen der Lalique Group in folgenden Situationen:

Kommunikation mit Unternehmen der Lalique Group;
Nutzung von Websites, die von Unternehmen der Lalique Group betrieben werden, einschliesslich Microsites und Kampagnen-Landingpages («Websites»);
Nutzung von Apps, die von Unternehmen der Lalique Group bereitgestellt werden («Apps»);
Einkaufen in Online-Shops, die von Unternehmen der Lalique Group betrieben werden («Online-Shop») oder (im Laden) in unseren Boutiquen;
Nutzung unserer Social-Media-Unternehmensseiten;
Nutzung unseres Newsletters;
Teilnahme an Kundenanlässen, Promotionen oder Gewinnspielen;
Informationen über aktuelle Entwicklungen in den Unternehmen der Lalique Group und über neue Produkte.

Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Ihre Aktivitäten auf den Websites Dritter, z. B. sozialen Netzwerken, oder anderer Anbieter, zu denen Sie über die Links auf unseren Websites gelangen. Bitte informieren Sie sich auf den Websites dieser Anbieter über deren Datenschutzhinweise.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sie sollten diese Datenschutzerklärung lesen, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, und gelegentlich überprüfen, ob Ihnen die neueste Version Ihres Zugriffs auf diese Website oder des Kauf unserer Produkte bekannt ist.

VERANTWORTLICHER UND VERTRETER

Verantwortliche Stelle in Bezug auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung von Personendaten ist in der Regel die Lalique Group, Grubenstrasse 18, CH-8045 Zürich. Wenn Sie jedoch eine Geschäftsbeziehung mit einem anderen Unternehmen der Lalique Group als der Lalique Group SA aufbauen und aufrechterhalten, ist das jeweilige Unternehmen der Lalique Group, das Sie auf diese Datenschutzerklärung verwiesen hat, die verantwortliche Stelle in Bezug auf diese Datenverarbeitung.
Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») in der Europäischen Union hat die Lalique Group SA folgende juristische Person zu ihrem gesetzlichen Vertreter ernannt: Lalique SA mit Sitz in 30, rue de Prony, 75017 Paris, Frankreich.
Sie können unsere Datenschutzorganisation wie folgt kontaktieren:
personaldata@lalique-group.com.

WELCHE DATEN ERFASSEN WIR UND WOFÜR VERWENDEN WIR SIE?

Wir erfassen Personendaten über Sie zu Zwecken, die den oben aufgeführten Tätigkeiten und Situationen entsprechen (Umfang). Darunter fallen insbesondere einer oder mehrere der folgenden Zwecke:

Besuch unserer Websites oder Nutzung unserer Apps
Wenn Sie eine unserer offiziellen Websites besuchen oder unsere Apps nutzen, erfassen und verarbeiten wir automatisch bestimmte nutzerbezogene Daten wie Informationen zu Ihrem Browser, Betriebssystem oder Ihrer IP-Adresse, die Websites, die Sie besuchen, die Verweildauer auf den Seiten, die Seite, von der aus Sie auf unsere Website gelangt sind und die Links auf unseren Websites oder in unseren Apps, die Sie ausgewählt haben. Die vorgenannten Daten verarbeiten wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer nutzerfreundlichen Verwendung unserer Websites und Apps, zur Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit und zur Analyse der Systemsicherheit und -stabilität.

Verwendung der Kontaktformulare
Wenn Sie die auf unseren Websites bereitgestellten Kontaktformulare nutzen, um eine Anfrage zu stellen oder aus anderen Gründen mit uns in Kontakt zu treten, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie gegebenenfalls zu kontaktieren.

Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen; Einkaufen in Boutiquen und im Internet
Wir erfassen und verarbeiten Personendaten von Kunden, Partnern und anderen zur Vorbereitung oder Abwicklung eines Vertrags, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns beziehen oder beziehen möchten. Konkret erfassen wir allgemeine personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontakt- oder Lieferadresse sowie ergänzende Registrierungsdaten), Ihre Einkaufsdaten (z. B. Produkte im Online-Warenkorb, Preise der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen, Angaben zu Ihren Anfragen in den Boutiquen oder bevorzugte Zahlungs- oder Liefermethode). Die meisten dieser Personendaten geben Sie selbst bekannt (z. B. im Rahmen der Registrierung oder beim Einkauf). Weitere Daten (z. B. Informationen zu Ihren bevorzugten Produkten) erfassen wir automatisch auf Grundlage Ihrer Nutzung unserer Online-Shops sowie Ihrer Bestell- und Kaufentscheidungen.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten im Rahmen des Registrierungsprozesses, um Ihre Kontoeröffnung zu bestätigen, um Sie zu identifizieren und Ihr Konto (z. B. Konto oder Kundennummer) zu verwalten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, um Ihnen Bestellbestätigungen zuzusenden, um ein bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern, um unseren Kundenservice bereitzustellen, um Zahlungsmitteilungen, Zufriedenheitsumfragen und andere relevante Informationen zu senden für die Aufnahme, Abwicklung und Pflege unserer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen. Darüber hinaus verwenden wir diese personenbezogenen Daten für Marketingzwecke wie nachfolgend beschrieben.

Marketing, personalisierte Angebote, E-Mail-Kommunikation, Newsletter
Im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren, unsere Marketingaktivitäten auf die erkennbaren Interessen unserer Kunden auszurichten und (basierend auf Ihrer Zuordnung zu relevanten Kundensegmenten) personalisierte Angebote und Aktionen anzuzeigen oder Ihnen zuzusenden, werten wir Ihre Nutzung des Online-Shops aus und kombinieren diese Daten mit den beim Einkauf in unseren Boutiquen angegebenen oder erfassten Personendaten sowie mit den Nutzungsdaten der App.

Wir werden Sie unter Verwendung Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Interessen und Ihrer bisherigen Kaufaktivitäten per E-Mail kontaktieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen.

E-Mail-Marketing-Kampagnen, die von uns veröffentlicht werden, können Tracking-Eigenschaften innerhalb der eigentlichen E-Mail enthalten. Aktivitäten in Bezug auf Abonnemente werden verfolgt und in einer Datenbank für zukünftige Analysen und Auswertungen gespeichert. Solche nachverfolgten Aktivitäten können umfassen: das Öffnen von E-Mails, das Weiterleiten von E-Mails, das Anklicken von Links innerhalb der E-Mail, Zeiten, Daten, Interessen und Häufigkeit der Aktivitäten (diese Liste ist nicht vollständig).

Kundenanlässe, Promotionen und Gewinnspiele
Wenn Sie sich für die Teilnahme an Kundenanlässen, Promotionen oder Gewinnspielen registrieren (bspw. über unsere Microsites oder Kampagnen-Landingpages), erfassen wir oder unsere externen Dienstleister Ihre Registrierungsdaten (insbesondere den Namen und Kontaktdaten) sowie Ihre Rückmeldung zu Veranstaltungen oder erhaltenen Mustern. Wir ergänzen diese Daten mit Informationen zur jeweiligen Veranstaltung, Promotion oder zum Gewinnspiel und kombinieren sie mit Informationen zu Ihrer Interaktion mit Microsites, auf denen wir über die jeweilige Veranstaltung, Promotion oder das Gewinnspiel informieren.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihre Registrierung zu bestätigen, die Veranstaltung, Promotion oder das Gewinnspiel zu organisieren, Ihre Teilnahme zu verwalten und die Gewinner zu benachrichtigen. Darüber hinaus verwenden wir die personenbezogenen Daten, um Co-Creation-Aktivitäten zu betreiben, bestehende Produkte zu verbessern und neue zu entwickeln, Ihnen die Marke vorzustellen und neue Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, unsere Marketingaktivitäten auf die erkennbaren Interessen unserer Kunden auszurichten (personalisierte Werbung), Ihnen personalisierte Angebote und Werbung zu unterbreiten und die Effektivität dieser Marketingaktivitäten zu messen. Bitte beachten Sie, dass das Sammeln von Kontaktinformationen für Direktmarketingzwecke ein zentraler Zweck unserer Werbeaktionen und Gewinnspiele ist. Wenn Sie sich für eine Werbeaktion oder ein Gewinnspiel registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, in Zukunft E-Mails von der Lalique Group zu Marketingzwecken zu erhalten. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Microsites und den Direktmarketing-E-Mails.

Soziale Netzwerke und eingebettete Inhalte
Auf unseren Unternehmensseiten in den sozialen Medien (aktuell Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube, X, TikTok und LinkedIn) finden Sie Beiträge zu aktuellen Entwicklungen von Lalique sowie zu unserem Dienstleistungsangebot. Die Social-Media-Anbieter erheben und analysieren Nutzungsdaten wie Besucherzahlen und demografische Informationen über die Besucher unserer Social-Media-Seiten. Basierend auf diesen Daten erhalten wir von den Social-Media-Anbietern Auswertungen. Diese enthalten ausschliesslich aggregierte oder auf andere Weise hinreichend anonymisierte Daten. Nur der jeweilige Anbieter kann Sie aufgrund der erhobenen Nutzungsdaten identifizieren. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Wir binden Inhalte auf den Websites mit Ressourcen von externen Servern (Videos von YouTube und Karten von Google Maps) ein. Beim Abruf dieser Ressourcen erhält der Anbieter der externen Server Ihre IP-Adresse und/oder bestimmte Verkehrsdaten, die für die Nutzung der Server der externen Dienstleister notwendig sind.

Webanalyse- und Werbetechnologien
Wir verwenden Webanalysedienste (derzeit Google Analytics), um die Nutzung der Websites auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Die von uns genutzten Webanalysedienste erfassen und speichern Nutzerdaten mithilfe von Cookies. Vor der Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die anfragenden IP-Adressen gekürzt.

Wir setzen auf den Websites Werbetechnologien von Google (Google Ads) und anderen Anbietern ein. Dies ermöglicht es uns, Nutzer unserer Websites beim Besuch anderer Websites gezielt mit für sie relevanten Werbeanzeigen anzusprechen (Retargeting) und den Erfolg solcher Werbekampagnen zu analysieren (z. B. Reichweiten- oder Impression-Messung). Die Einblendung der Werbemittel auf den von Ihnen besuchten Websites basiert auf einer Analyse Ihrer vorherigen Nutzung unserer Websites. Zu diesem Zweck setzen die Anbieter der Werbetechnologien beim Besuch unserer Websites Cookies.

Wenn Sie mit dem auf den Websites implementierten Tool für Cookie-Präferenzen interagieren, erfahren Sie mehr über unsere Nutzung dieser Dienste und Technologien und über Ihre diesbezüglichen Auswahlmöglichkeiten.

Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf den Websites Cookies, Tags und ähnliche Technologien. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Website oder der Nutzung einer App auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden. Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen oder Inhalte auf den Websites bereitstellen zu können (bspw. um Ihnen die Nutzung des Online-Shops zu erleichtern oder die Einbindung von Video- oder Kartenfunktionen zu ermöglichen). Darüber hinaus setzen wir Cookies ein, um den Einsatz von Webanalyse- sowie Werbetechnologien zu ermöglichen.

Wenn Sie auf den Websites mit unserem Tool für Cookie-Präferenzen interagieren, erfahren Sie mehr über die Cookies, die auf der von Ihnen besuchten Website verwendet werden, die Zwecke, für die wir sie verwenden, und Ihre Auswahlmöglichkeiten.

RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Personendaten erteilt haben, dient diese als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. sich abmelden, indem Sie uns wie oben beschrieben kontaktieren.

Bei der Verarbeitung von Personendaten für den Abschluss oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen bildet dies die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (beispielsweise zur Speicherung von Daten) erforderlich ist, sind wir nach geltendem Recht dazu befugt und stellt dies die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dar.

Darüber hinaus verarbeiten wir Personendaten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie der berechtigten Interessen Dritter. Berechtigte Interessen sind die Aufrechterhaltung der Funktionalität unserer IT-Systeme, aber auch die Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, die Verbesserung bestehender und die Entwicklung neuer Produkte, die Analyse Ihrer Nutzung sowie die Optimierung unserer Websites und Apps, die Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen (einschliesslich personalisierter Werbung und Angebote sowie die Organisation von Aktionen und Gewinnspielen wie oben beschrieben) sowie die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation von Geschäftskontakten.

AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN WEITER?

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir im Zusammenhang mit Ermittlungen zur Verhinderung rechtswidriger Handlungen Informationen über Sie an andere Parteien, andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe, unsere Vertreter, Partner und Dienstleister sowie Strafverfolgungsbehörden weiterleiten.

Unsere Websites können auch Angebote Dritter enthalten. Wenn Sie solche Angebote anklicken, übermitteln wir im erforderlichen Umfang Daten an den jeweiligen Anbieter (z. B. den Hinweis, dass Sie dieses Angebot bei uns gefunden haben, und ggf. weitere Informationen, die Sie auf unserer Website bereits angegeben haben).

ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTLÄNDER

Grundsätzlich übermitteln wir Ihre Daten nicht an Dritte ausserhalb der EU/EWR oder der Schweiz.

Aufgrund der internationalen Aktivitäten von Lalique und zur Optimierung der Dienstleistungsqualität ist es jedoch wahrscheinlich, dass die oben genannten Informationen eine Übermittlung personenbezogener Daten ausserhalb Ihres Landes und/oder in Länder, die nicht Mitglieder des Europäischen Wirtschaftsraums sind, beinhalten, deren Datenschutzgesetze sich von denen der Europäischen Union und der Schweiz unterscheiden.

Insbesondere können Ihre Daten an in den folgenden Ländern ansässigen Unternehmen der Lalique Group übermittelt und von diesen verarbeitet werden: Schweiz, Frankreich, Deutschland, Grossbritannien, USA, China, Hongkong, Singapur und Japan. Bitte beachten Sie, dass nur ausgewählte Mitarbeitende der Unternehmen der Lalique Group, die entsprechend geschult wurden, Zugriff auf personenbezogene Kundendaten haben. Zudem können wir Dienstleister weltweit einsetzen und Personendaten weltweit verarbeiten.

Im Falle der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb des EWR, deren Datenschutzgesetze sich von denen der EU und der Schweiz unterscheiden, wendet Lalique strenge und angemessene physische, organisatorische und technische Massnahmen/Verfahren an, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die besonderen gesetzlichen Bedingungen gemäss Art. 44 ff. DSGVO (oder vergleichbare Bestimmungen anderer gegebenenfalls anwendbarer Datenschutzgesetze) erfüllt werden. Lalique implementiert in einem solchen Fall insbesondere Sicherheitsvorkehrungen (z. B. die EU-Standardvertragsklauseln mit vorheriger Risikobewertung).

Lalique übermittelt personenbezogene Daten auch in Länder ohne dasselbe Datenschutzniveau, wenn die betroffene Person in eine solche Übermittlung ausdrücklich eingewilligt hat und/oder die Übermittlung zur Abwicklung eines Vertrags mit der(den) betroffenen Person(en), zur Vertragsabwicklung im Interesse der betroffenen Person(en) oder zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

DATENSICHERHEIT

Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und im Schutz personenbezogener Daten geschult. Wir werden alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten sowie angemessene technische und organisatorische Massnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erkennen Sie an, dass die Nutzung des Internets nicht völlig sicher ist und wir aus diesem Grund die Sicherheit oder Integrität von personenbezogenen Daten, die von Ihnen oder an Sie über das Internet übermittelt werden, nicht garantieren können. Wenn Sie besondere Bedenken bezüglich Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns (siehe Abschnitt 3 Verantwortlicher und Vertreter).

AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Wir verarbeiten Ihre Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist:

um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
um gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung von Personendaten einzuhalten, die sich aus den anwendbaren Finanz-, Steuer- oder Handelsgesetzen ergeben;
um unsere berechtigten Interessen wie näher in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu erfüllen, es sei denn, Sie widersprechen der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für diese Zwecke (z. B. die erkennbare Dauer Ihres anhaltenden Interesses an unseren Werbeaktionen);
bis Sie Ihre uns zuvor erteilte Einwilligung widerrufen (Verarbeitung, solange Ihr Abonnement bestehen bleibt). Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt «Ihre Rechte».

Wir können Ihre Personendaten über diesen Zeitraum hinaus aufbewahren, wenn es zur Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich ist oder wir die Personendaten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. In diesem Fall bewahren wir Ihre Personendaten bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist oder bis die betreffenden Ansprüche beglichen oder erloschen sind.

IHRE RECHTE

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie (vorbehaltlich der Voraussetzungen und Ausnahmen) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenlöschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt. Ebenso unberührt bleibt die weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund anderer Rechtsgrundlagen, wie z. B. der Erfüllung gesetzlicher Pflichten (siehe Abschnitt «Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten»).

Widerspruchsrecht: Sie haben jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (vorbehaltlich der Bestimmungen und Ausnahmen) zu verhindern. Falls Sie Widerspruch einlegen, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten können, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe haben, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Vorschriften verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.